Source: Risques majeures
Ci-dessous sont présentés les numéros à appeler en cas de situation d’urgence.
Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, pensez à préciser ces 3 points :
• Qui je suis ? Vous êtes victime, témoin,... Et donner un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable
• Où je suis ? Donnez l'adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir.
• Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.
N’oubliez pas de vous exprimer clairement auprès de votre interlocuteur. Le temps que vous passez au téléphone n'est jamais inutile, ne retarde jamais l'intervention et permet la meilleure réponse à l'urgence pour laquelle vous l'appelez.
Enfin écoutez attentivement les conseils donnés sur la conduite à tenir avant l'arrivée des secours. Votre comportement peut permettre de sauver une vie.
Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, pensez à préciser ces 3 points :
• Qui je suis ? Vous êtes victime, témoin,... Et donner un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable
• Où je suis ? Donnez l'adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir.
• Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.
N’oubliez pas de vous exprimer clairement auprès de votre interlocuteur. Le temps que vous passez au téléphone n'est jamais inutile, ne retarde jamais l'intervention et permet la meilleure réponse à l'urgence pour laquelle vous l'appelez.
Enfin écoutez attentivement les conseils donnés sur la conduite à tenir avant l'arrivée des secours. Votre comportement peut permettre de sauver une vie.
Pourquoi appeler le 15 ?Le Service d'aide médical urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale lors d’une situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier,…)
Pourquoi appeler le 18 ?Les sapeurs-pompiers peuvent être appelés pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide.
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Pourquoi appeler le 17 ?Police-secours peut être appelée pour signaler une infraction qui nécessite l’intervention immédiate de la police.
Votre appel sera traité par le centre police secours qui enverra immédiatement sur place l’équipe de policiers la plus proche et la mieux adaptée à la situation. Pensez à bien décrire les agresseurs, noter les numéros de plaque, indiquer la direction de fuite, etc. En cas d’appel non urgent, c’est-à-dire pour signaler à la police un fait qui ne nécessite pas d’intervention immédiate, contactez votre commissariat de police. |
1. Il est temps de voir si vous avez bien compris qui appeler dans quelle situation. Faites ce petit travail avec le vocabulaire.
2. Passons à l'éxercice de compréhension détaillée. Faites cet exercice et désormais vous saurez toujours ce qu'il faut dire lorsque vous appelez les services d'urgence!
2. Passons à l'éxercice de compréhension détaillée. Faites cet exercice et désormais vous saurez toujours ce qu'il faut dire lorsque vous appelez les services d'urgence!
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